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浙江日发精密机械股份有限公司客户服务政策
      日发认真贯彻“您只要提出要求,其余由我们来做”之服务,全面推行交钥匙工程,提供完善的售前、售中、售后服务,确保使用“日发”产品的每位用户“日日发达”。
     售前服务:为客户提供技术交流,机型配置确定、工艺方案、节拍的计算、工装夹具、刀具的选择和设计。
     售中服务:为客户人员培训和设备安装调试、验收,确保用户能正确操作使用机床。
     售后服务:卖方对设备提供终身服务,在保修期内,如机床正常使用而发生故障或损坏,卖方按路途远近在48小时内赶到并进行免费维修,同时在保修内,卖方将定期安排技术人员前往保养,即使是买方误操作产生的故障,我们也本着一贯服务宗旨:先解决问题,然后再协商其他问题的原则。卖方本着一切服从于买方的思想,全方位为买方服务,卖方为买方提供的不仅仅是物理产品,更重要的是服务和企业文化的交流,卖方承诺在接到用户通知后2小时作出答复,办事处维修人员当天到达现场,必要时卖方本部48小时内可派人到现场,并解决问题。

客户服务中心

通用工具机械工程服务:0575-86337911 13967591788 石先生
轴承行业自动化工程服务:0575-86337909 18057566575 俞先生
E-mail:market.pm@rifagroup.com
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营销部:
联系人:陈小姐
电话:0575-86337988
E-mail:market.pm@rifagroup.com


 

 
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